INFORMATIVA SULLA PRIVACY (PRIVACY POLICY)
AI SENSI DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 (GDPR)
La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione dei dati personali raccolti tramite il modulo di contatto presente su questo sito web, in conformità con il Regolamento Europeo della Protezione dei Dati (GDPR) e con le specifiche tutele deontologiche della professione sanitaria.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Titolare: Il Titolare del trattamento è la Dott.ssa Rossella Carrara, Psicologa. Per qualsiasi richiesta di chiarimento, modifica o cancellazione dei propri dati, è possibile inviare una comunicazione scritta al seguente indirizzo e-mail professionale: rcarrarapsicologa@gmail.com Lo studio professionale ha sede in Bergamo-V. Santa Bartolomea Capitanio, 2e.
2. Tipologia di Dati Personali Raccolti
Il trattamento ha per oggetto i dati personali ordinari inseriti volontariamente dall'utente all'interno del modulo di contatto. Nello specifico:
• Nome e Cognome
• Indirizzo E-mail
• Numero di telefono (se fornito facoltativamente)
• Età (richiesta specificamente per definire l'ambito di intervento clinico ed adempiere agli obblighi legali sui minori)
• Testo del messaggio / Richiesta di supporto clinico
3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica
I dati personali raccolti vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
1. Gestione delle richieste informative e di contatto inviate dall'utente.
2. Valutazione preliminare della richiesta clinica in base all'età dichiarata per orientare correttamente la consultazione (Adolescenti, Adulti, Coppie).
3. Organizzazione e fissazione del primo colloquio conoscitivo gratuito (online o in studio).
La base giuridica del trattamento è il consenso esplicito dell'interessato, espresso tramite la spunta della casella di controllo obbligatoria presente nel modulo.
4. Tutela Speciale dei Minori d'Età
In conformità con l'Articolo 8 del GDPR e con la normativa italiana vigente, la raccolta e il trattamento dei dati personali dei minori online sono soggetti a tutele stringenti:
• Se l'utente che compila il modulo dichiara un'età inferiore ai 14 anni, il consenso al trattamento dei dati deve essere prestato o autorizzato dal genitore o dal titolare della responsabilità genitoriale.
• Nel caso in cui il Titolare rilevi che una richiesta d'aiuto provenga da un minore di 14 anni senza la dovuta autorizzazione del genitore, i dati raccolti verranno immediatamente e definitivamente cancellati, salvo la necessità di gestire situazioni di emergenza clinica o di tutela del minore stesso, in accordo con i doveri deontologici professionali.
5. Obbligo di Segreto Professionale
Nota di massima riservatezza: In quanto iscritta all'Ordine degli Psicologi, la Dott.ssa Rossella Carrara è strettamente vincolata dal segreto professionale ai sensi dell'Articolo 11 del Codice Deontologico degli Psicologi Italiani e delle norme di legge vigenti. I dati e i messaggi inviati tramite il modulo web verranno trattati con la massima riservatezza e non saranno per nessun motivo comunicati, venduti o diffusi a terze parti, salvo obblighi di legge o esplicito consenso scritto dell'interessato per finalità di consulenza interprofessionale.
6. Modalità di Conservazione e Periodo di Ritenzione
Il trattamento dei dati viene effettuato mediante strumenti informatici protetti. I dati inviati tramite il modulo generano una notifica e-mail e vengono custoditi all'interno dei sistemi sicuri di Google Workspace, protetti da credenziali d'accesso idonee.
Se alla richiesta di contatto non farà seguito l'inizio di un percorso terapeutico o di consulenza, i dati personali e il testo del messaggio verranno eliminati entro un periodo massimo di 6 mesi dalla ricezione.
In caso di effettivo inizio del percorso clinico, i dati raccolti sul web verranno integrati nella cartella clinica ufficiale e conservati secondo i termini di legge previsti per la documentazione sanitaria (10 anni dalla fine del rapporto professionale), previa firma in seduta del Consenso Informato e della Privacy Sanitaria ufficiale.
7. Diritti dell'Interessato
In ogni momento, l'utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:
• Ottenere la conferma dell'esistenza dei propri dati personali.
• Richiedere l'aggiornamento, la rettifica o l'integrazione dei dati inesatti.
• Richiedere la cancellazione definitiva dei propri dati (diritto all'oblio).
• Revocare il consenso precedentemente prestato.
Per esercitare tali diritti, è sufficiente inviare un'e-mail a: rcarrarapsicologa@gmail.com. L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).